Khách Trung Quốc thường đi theo hệ thống khép kín, thậm chí đến nay hướng dẫn viên du lịch cũng là người Trung Quốc làm “chui”. Việc quản lý kín kẽ để thu lợi tối đa cho cộng đồng của họ.
Không xuất hiện công khai rầm rộ như vài tháng trước vì các cơ quan chức năng đang kiểm tra gắt gao, các hướng dẫn viên du lịch người Trung Quốc làm “chui” đang dùng các mánh khóe khác để tiếp tục hoạt động tại Nha Trang (Khánh Hòa),
Đà Nẵng...
Để hiểu rõ hơn công việc của những người này, 9g sáng 24-6, chúng tôi theo một xe chở du khách Trung Quốc của Công ty F đi tour city (tour đi tham quan, mua sắm trong TP Nha Trang).
 |
| Một hướng dẫn viên người Trung Quốc đưa khách đến tham quan chùa Long Sơn (Khánh Hòa) - Ảnh: Tiến Thành |
Tự thuyết minh...
Người hướng dẫn là một thanh niên khoảng 30 tuổi, tên Guangxi, đi cùng anh ta là anh Tài, một người Việt làm phiên dịch cho Guangxi. Đón xong 35 khách Trung Quốc tại hai khách sạn trên đường Trần Phú, Guangxi nói với anh Tài đề nghị tài xế đưa đến một cửa hàng bán nệm, gối cao su trên đường Cao Thắng (P.Phước Long, TP Nha Trang).
Trong khi xe chạy, Guangxi cầm micrô giới thiệu về lịch trình tour hôm ấy là vừa đi tham quan các điểm danh lam thắng cảnh, vừa mua sắm tại “những cửa hàng uy tín nhất Nha Trang với những sản phẩm chất lượng cao nhất”.
Hôm ấy, Guangxi hướng dẫn khách xen kẽ vừa mua sắm tại các cơ sở nệm cao su ở đường Cao Thắng, ngọc trai ở đường Võ Thị Sáu (P.Vĩnh Nguyên), trầm hương ở đường Nguyễn Thị Minh Khai (P.Phước Hòa), lụa tơ tằm ở bên hông bến xe phía bắc Nha Trang (P.Vĩnh Hòa), đồng thời tham quan các thắng cảnh nhà thờ Núi, tháp Bà Ponagar.
Theo ghi nhận của PV Tuổi Trẻ, toàn bộ thời gian xe chạy, Guangxi là người cầm micrô thuyết minh. Đến các điểm mua sắm, Guangxi là người xuống xe đầu tiên, đưa du khách vào bên trong và được phát một thẻ đeo như những du khách khác.
Còn đến các điểm tham quan, Guangxi ngồi trên xe, giao nhiệm vụ mua vé, dẫn khách cho anh Tài. Tất cả bốn điểm mua sắm hôm ấy đều chỉ đón khách trên những chiếc xe du lịch lớn, không khách nào đi lẻ, đi xe máy vào được bên trong.
Tại cửa hàng tơ lụa LN, tất cả 35 du khách Trung Quốc và Guangxi đều được phát thẻ đeo, một nhân viên hỏi Tài để ghi tên của hướng dẫn viên và số lượng khách cụ thể.
Thấy tôi không có thẻ đeo nhưng đứng nghe một nam nhân viên người Trung Quốc giới thiệu về lụa tơ tằm ở đây, một cô lễ tân lại gần “đuổi khéo”: “Bên trong chỉ có vải lụa thôi, bán cho du khách Trung Quốc, nói toàn tiếng Hoa, anh không hiểu đâu”.
Trả lời câu hỏi vì sao không trực tiếp hướng dẫn khách, lại để Guangxi làm, anh Tài cho biết việc này là do công ty sắp xếp.
“Tụi em không có thẻ hướng dẫn viên quốc tế, có làm cũng không hợp pháp, mà năng lực dịch của mình cũng không đủ hướng dẫn hết cho khách. Công việc của em chỉ là phiên dịch, hỗ trợ cho Guangxi” - anhTài nói.
 |
| Hướng dẫn viên người Trung Quốc (bìa trái) hướng dẫn khách tham quan nhà thờ Núi, Nha Trang, Khánh Hòa - Ảnh: Duy Thanh |
Hướng dẫn viên Việt
bị gạt ra ngoài
Ông Hải, tài xế xe chở khách Trung Quốc của một doanh nghiệp tại Nha Trang, cho hay hầu hết hướng dẫn viên Trung Quốc đi trên xe ông đều khuyên khách không nên mua hàng bên ngoài, chỉ mua hàng trong các địa chỉ mà công ty giới thiệu, thực tế là nơi “móc ngoặc” giữa công ty, điểm bán và hướng dẫn viên để ăn chia nhau.
“Một cây thuốc lá HN của VN mà hướng dẫn viên Trung Quốc bán đến 800.000 đồng, một vé tắm bùn chỉ 230.000 đồng thì được bán đến 250 tệ (khoảng 850.000 đồng), rồi nệm cao su, ngọc trai, trầm hương... không rõ nguồn gốc đều được giới thiệu là hàng chất lượng của VN” - ông Hải kể.
Theo quan sát của chúng tôi, tại những thắng cảnh du lịch mà khách Trung Quốc thường đến tại Nha Trang như Hòn Chồng, tháp Bà Ponagar, chùa Long Sơn, nhà thờ Núi... thì mỗi xe chở du khách Trung Quốc đến tham quan đều có một hướng dẫn viên Trung Quốc, một số xe có nhân viên người Việt hỗ trợ. Cả hai người này đều không đeo thẻ hướng dẫn viên theo quy định mà họ thường ăn mặc giống như du khách.
Trưa 19-6, quan sát tại tháp Bà Ponagar, chúng tôi phát hiện cứ mỗi khi đoàn khách Trung Quốc đến thì có một người đứng ra đếm khách vào cổng cùng nhân viên soát vé, khi khách qua hết người này trở về xe mà không đi cùng. Theo một nhân viên soát vé tại đây, người này chính là hướng dẫn viên người Trung Quốc.
N.Đ., nhân viên một công ty du lịch đưa khách Trung Quốc đến Nha Trang, tiết lộ gần đây do sai phạm của các doanh nghiệp đưa khách Trung Quốc đến VN bị “lật tẩy” nên hướng dẫn viên “chui” người Trung Quốc lùi lại đằng sau, ít xuất hiện như trước.
“Bây giờ họ hướng dẫn chính trên xe trên đường đưa khách đến điểm du lịch, còn khi đến nơi thì khách tự tham quan hoặc giao cho người phiên dịch” - Đ. cho hay. Làm việc tại Nha Trang năm tháng, Đ. cho biết rất bức xúc và dự định chuyển việc.
“Chúng tôi được công ty thuê mỗi ngày 600.000 đồng với nhiệm vụ chính là làm “bình phong” cho các hướng dẫn viên Trung Quốc làm “chui”.
Nếu có đoàn kiểm tra đến, chúng tôi sẽ vào vai hướng dẫn viên và chấp nhận bị phạt vì chưa có thẻ hướng dẫn viên quốc tế, còn người hướng dẫn viên chính lúc ấy thì “hóa thân” là trưởng đoàn du khách (thường ở vị trí đầu tiên trong bảng danh sách du khách”.
Anh Nguyễn Việt Cường, một hướng dẫn viên quốc tế, cho rằng: “Toàn quốc có hơn 1.000 hướng dẫn viên quốc tế tiếng Trung được cấp thẻ, có thể di chuyển để bổ sung cho những “điểm nóng” như Nha Trang, nên không thể thiếu.
Từ đầu năm 2016 đến nay, các công ty đưa hướng dẫn viên Trung Quốc qua đây hoạt động “chui” ngày càng nhiều, đến nay có 600-700 người, và hướng dẫn viên VN bị gạt dần ra” - anh Cường cho hay.
Điều khiến nhiều người bức xúc hơn đó là những hướng dẫn viên du lịch “chui” này gần như không am hiểu gì về Nha Trang, về VN nhưng vẫn làm công việc hướng dẫn, dẫn đến tình trạng thuyết minh sai về địa lý, lịch sử, văn hóa, xã hội VN.
Hầu hết
hoạt động “chui”
Theo ngành du lịch Khánh Hòa, chưa đầy sáu tháng đầu năm 2016, lượng du khách Trung Quốc đến địa phương này đã gần 200.000 lượt, vượt hơn 5 lần so với cùng kỳ 2015.
Bà Phan Thanh Trúc - phó giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa - cho hay du khách Trung Quốc tăng trưởng rất “nóng” như vậy nhưng Khánh Hòa chỉ có 11 hướng dẫn viên quốc tế tiếng Trung, quá ít so với nhu cầu; phần lớn trong 27 doanh nghiệp đưa đón khách Trung Quốc đến Khánh Hòa phải điều hướng dẫn viên tiếng Trung từ nơi khác về, rất khó khăn cho công tác quản lý.
Mới đây, chỉ kiểm tra Công ty Silent Bay tại Nha Trang, Tổng cục Du lịch phát hiện có 64 người Trung Quốc đang làm việc cho công ty này với danh nghĩa chăm sóc khách hàng, nhưng đoàn kiểm tra nghi ngờ họ làm hướng dẫn viên du lịch trái phép.
“Trên thực tế có không ít công ty sử dụng trưởng đoàn là người Trung Quốc hướng dẫn cho khách, khi có đoàn kiểm tra thì báo cáo đó là phiên dịch” - bà Trúc nói.
Theo bà Trúc, đây là hành vi vi phạm pháp luật bởi VN không cho phép người nước ngoài làm hướng dẫn viên du lịch.
Trong khi đó, theo ông Mai Xuân Trí - phó giám đốc Sở Lao động - thương binh và xã hội Khánh Hòa, đến nay sở này chưa cấp phép lao động cho người Trung Quốc nào trong lĩnh vực du lịch, nên nếu có người làm việc trong hoạt động này đều là
làm “chui”.
Nguồn: http://tuoitre.vn/tin/kinh-te/20160627/loan-huong-dan-vien-trung-quoc/1125394.html
Đúng là không còn xem ai ra gì mà, ngang nhiên như vậy
Trả lờiXóaĐâu có cái lí như vậy, ở đâu có cái luật lệ ở đó, Việt Nam chứ Phải TQ đâu mà ai thích làm gì thì làm, cần xử thật nghiêm bọn này
Trả lờiXóaNói đi cũng phải nói lại, tại công tác giám sát quản lí cũng kém mới thường xuyên xảy ra như vậy, muốn chấm dứt, trước tiên chỉnh đốn mình trước
Trả lờiXóacần siết chặt hơn công tác quản lí du lịch chứ ko thể để bọn hướng dẫn viên chui như thế này thuyết minh linh tinh sai sự thật đc
Trả lờiXóaCái quan trọng là cách xử lý của chính quyền thế nào thôi. Hướng dẫn viên chui, xuyên tạc về bản đồ Việt Nam, thâ.j chí đe dọa cả hướng dẫn viên trong nước thì đủ thấy chúng lộng hành thế nào. Nên để cơ quan công an vào cuộc mạnh mẽ.
Trả lờiXóaTôi đồng ý quan điểm : Nếu không có phiên dịch người Việt thì không được nhận khách . Nếu để hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc tự tung tự tác xuyên tạc lịch sử Việt Nam thì không những hại bây giờ mà còn ảnh hưởng tới mai sau không tiền của nào bù đắp nổi đâu . Phải chấm dứt ngay thôi .
Trả lờiXóaTôi thấy đi nước ngoài du lịch vẫn có HDV Việt đi cùng và có khi cũng hướng dẫn luôn đó. Theo tôi, cần có lực lượng cảnh sát du lịch, có nhiều người biết tiếng Anh, tiếng TQ để giám sát khi tham quan thì HDV nước ngoài họ làm gì, nói cái gì.
Trả lờiXóaKhông chỉ ở Việt Nam. Ở Thailand và các nước khác như Hàn quốc, châu Âu cũng thế thôi, khách Hàn quốc đến Thailand đều do người Hàn quốc thuyết minh, người Thai làm "seating guide", khách Nga, khách Trung quốc, khách Việt Nam đến Thailand cũng vậy luôn. Đó là thực trạng du lịch rồi. Mình cấm thì không có khách đến. Giải pháp là hạn chế và kiểm soát.Thế thôi
Trả lờiXóaCách xử lý rất đơn giản là: 1) Người đứng đầu địa phương phải chịu trách nhiệm, 2) Phạt thật nặng ít nhất 100 triệu đồng 1 vụ đối với kẻ xuyên tạc, trục xuất ngay & cấm vào VN ít nhất trong 5 năm, 3) Cấm người VN giúp đứng tên mua nhà hoặc kinh doanh, xử lý hình sự cả người Việt tiếp tay
Trả lờiXóanói như bạn Ngọc Lan thì rất đơn giản nhưng vào cuộc thực hiện thì lại là cả một vấn đề đấy
XóaNếu ai quay được clip cho thấy sự vi phạm thì thưởng cho người đó mười triệu, đồng thời phạt công ty đang quản lý đoàn Trung Quốc đó 200 triệu đồng. Như vậy mới khuyến khích và đủ sức răn đe!
Trả lờiXóaTôi nghĩ khoa tiếngTrung của Đ.H Ngoại ngữ ở các thành phố lớn trong cả nước tốt nghiệp xong không có viêc làm, không hiểu ngành du lịch có biết không ?Không lẽ hàng năm , Khánh hòa không tuyển được một sinh viên nào chăng ?
Trả lờiXóaNếu công ty du lịch nào tiếp nhận du khách Trung Quốc khác nước ngoài ...mà không có hướng dẫn viên tiếng việt thì sẻ phạt từ 200 triệu và truy tố hình sự và cấm hoạt động vĩnh viển . Còn các cán bộ có liên quan cần phải vi hành kiểm tra.hay có đường dây nóng để tố cáo.
Trả lờiXóa"Phải đào tạo ngôn ngữ tiếng Trung cho lực lượng chức năng. Bây giờ là thời kỳ hội nhập rồi, phải có điều kiện cán bộ biết được bao nhiêu ngoại ngữ. Mình đi đào tạo nhiều thứ tốn cả đống tiền nhưng đào tạo ngoại ngữ lại không làm". Đúng quá !!!. Cần phải học ngoại ngữ.
Trả lờiXóaNên có cảnh sát du lịch (biết ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Trung), nếu công ty lữ hành nào sử dụng hướng dẫn viên người Trung Quốc thì hướng dẫn viên đó phảo được cấp thẻ hành nghề tại Việt Nam (đã qua đào tạo), khi phát hiện có sai phạm phải phạt thật nặng, nếu tái phạm sẽ rút giấy phép hành nghề.
Trả lờiXóabọn hướng dẫn viên chui của Trung Quốc này rất bố láo. xuyên tạc lịch sử Việt Nam. cần phải xử lí tụi này nghiêm
Trả lờiXóa